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云雀快讯:Shopee买家投诉!两千手机到手变木头和空气

云雀快讯:Shopee买家投诉!两千手机到手变木头和空气

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Shopee买家投诉花两千元网购手机,竟收到木头和空气

近日新加坡有位买家在网上曝光花2000元网购手机,岂料收到的包裹里面竟是一块木头和四袋空气,于是报警。
这位买家表示,他随即联系上Shopee的客服,对方审查后仅回复,已付款给卖家,而且包裹已送抵订单所注明的地址。他认为,平台网站上打出响亮的广告口号,说“货不对办,双倍奉还”,应对用户提供更好的保障,卖家也应确保选用的送货服务可靠,即使是运送途中丢失,也不应由买家承担损失。据透露,这位买家对Shopee给出的答复不满意,已提出上诉。
      Shopee官方发布东南亚市场的春节电商购买行为趋势
近期Shopee发布官方调研,时尚与家居将是东南亚各市场买家在春节期间最可能购入的品类。大多数买家会在春节前1个月开始搜索要购买的时尚、家居与美妆个护品类的产品,甚至会特意寻找与之相关的购物信息。值得一提的是,买家往往有意在春节期间参与诸如寻找闪促、领取免费优惠券和兑换金币等促销活动。
      57%的卖家表示Shopee是其收入最高的平台
根据KatadataInsightCenter的一份调查显示,超57%的卖家表示Shopee是为他们带来销售额最多的平台。在Tokopedia销售额最高的卖家比例为28%;之后分别是Lazada(6%)、Bukalapak(3%)、Blibli.com(2%)和其他(2%)。
调查还发现,许多促销计划,例如免费送货、现金返还和给消费者的折扣,都对增加销售额产生了影响。多达89%的卖家表示,他们真正感受到了Shopee为其用户组织的促销计划的积极影响。45%的卖家认为,Tokopedia的促销计划帮助其销售额增加。

东南亚海外仓专家— 东南云雀

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