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涉及所有卖家 Shopee调整发货政策

2025年 8月 14日

据 Shopee 消息,为进一步提升跨境卖家市场竞争力,Shopee 将于 2025 年 8 月 18 日(当地时间)起调整跨境直邮现货商品的备货时长(DTS)和迟发货率(LSR)罚分标准以及快速发货率(FHR)考核标准。政策更新后首次罚分将于 2025 年 8 月 25 日产生。主要变更如下:

  • 现货订单备货时长 (DTS) 更新:自 2025 年 8 月 18 日(当地时间)起,中午 12 点前生成的现货商品订单备货时长(DTS)将由 2 个发货工作日调整为 1 个发货工作日(发货工作日:周一至周六,不包含周日、节假日)。该调整同步适用于现货商品未完成订单和迟发货订单判定标准以及自动取消订单取消逻辑,详见正文表格
  • 迟发货率(LSR)罚分标准下调:自 2025 年 8 月 18 日(当地时间)起,迟发货率(LSR)罚分标准将从 10% 变更为 20%。即店铺过去 7 天迟发货订单占过去 7 天的发货的总订单量达到 20% 及以上且迟发货订单数达到一定数量时才会产生罚分
  • 快速发货率(FHR)考核标准更新:自 2025 年 8 月 18 日(当地时间)起,“快速发货”考核时间节点从下午 2 点变更为中午 12 点,即:

使用首公里追踪功能的订单:中午 12:00 前确认的订单须在当天发货工作日 23:59 前完成首公里扫描;中午 12:00 后确认的订单须在下个发货工作日 23:59 前完成首公里扫描;

未使用首公里追踪功能的订单:中午 12:00 前确认的订单须在当天发货工作日 23:59 前到达转运仓并完成扫描;中午 12:00 后确认的订单,须在下个发货工作日 23:59 前到达转运仓并完成扫描

*注:订单确认的时间点区分:货到付款(COD)订单:系统审核通过货到付款订单;非COD订单:买家付款

注:当地时间指本文适用站点对应时区的时间

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