据悉，Lazada 在 9 月份的 9.9 大促销活动中看到了更多卖家和更高的订单价值，这归功于人工智能聊天机器人是推动这一增长的动力。

该公司在一份声明中表示，其 LazMall 与 32000 多个国际和本地品牌合作，在此次促销活动期间，其平均订单价值与去年相比增长了近 30%。

百强商家销售额同比增长 49 倍，其中偶像周边和游戏掌机类目同比增长最快，分别增长 6930% 和 888%。

Lazada 表示，与 6 月份的 6.6 促销活动相比，其人工智能购物助手 AI Lazzie 推动订单量增长了 36%。

AI Lazzie 于 2024 年 10 月推出，可以为客户提供个性化的产品建议，帮助他们搜索交易并总结产品评论。

该公司寻求进一步利用人工智能来推动品牌销售，目前品牌销售对该地区的商品交易总额的贡献不到三分之一。

Lazada 集团 Iris Wei 表示：“通过加速品牌主导的增长并挖掘 genAI 预计到 2030 年将释放的 1310 亿美元市场潜力，我们看到了巨大的机遇。”

这与调查数据相符合，即人工智能能引荐高意向买家。

以 ChatGPT 为例，据 Similarweb 数据，ChatGPT 引荐的访问转化率为 11.4%，而自然搜索的转化率为 5.3%。