新标准将指导企业如何解决客户的担忧，例如虚假评论、误导性标题和产品描述等。

他们还将指导电子市场和电子零售商如何公平透明地与商家互动，以及如何在其平台上适当使用自动化工具和人工智能。

对于新的电子商务标准，兼任贸易和工业部长的副总理 Gan Kim Yong 表示，将加强现行的国家指导方针，以满足技术发展带来的新市场需求。

商家还可能面临大型平台的不公平行为，这些平台的平衡严重倾斜于商家。

现行的国家电子商务指南于 2020 年首次推出。该指南于 2022 年进行了修订，其中包括针对电子零售商和电子商务市场的反诈骗指南。

根据警方统计，2025 年上半年，电子商务诈骗案件 3237 起，损失金额超过 700 万美元。