根据益普索马来西亚最新发布的《2025 年马来西亚电子商务格局》报告，今年马来西亚的电子商务购物者数量增长了 16%，近三分之二的马来西亚人现在都在网上购物。

益普索发现，这种增长是由时尚和家居护理产品的购买推动的。

益普索马来西亚高级客户经理 Kuan Sawu Fang 表示，这一增长凸显了由于数字连接性的提高而导致的购物行为转变。

她表示：“在马来西亚，电子商务和信息通信技术活动在 2024 年贡献了 4513 亿令吉，占国内生产总值的 23.4%，凸显了该行业对国民经济日益增长的重要性。”

益普索还发现，马来西亚约 70% 的网上购物者年龄在 18 至 44 岁之间。

45 岁及以上人群在过去一年中也出现了明显的增长，增幅达 13%。

报告称：“所有年龄段人群的网购量增长证明，网购已成为马来西亚各年龄段人群的共同习惯。”

Shopee 继续主导着在线购物市场——过去六个月里，十分之七的马来西亚人都在 Shopee 上购物过。

然而，TikTok Shop 正在迅速赶上 Shopee，其在线购物用户占比从 2023 年的 35% 增长到 2025 年的 52%。

这得益于 TikTok Shop 强大的促销力度、丰富的产品种类、快速的配送以及可靠的产品评价。

TikTok 在马来西亚东海岸和北部地区的马来人中尤其受欢迎，其中 60% 的人表示最近在该平台上进行过购物。

报告发现，随着配送系统和网上购物可靠性的提高，马来西亚人在网上购物时更加注重促销和性价比。

消费者选择网上购物平台的前五大因素是：优惠促销、产品种类繁多、物有所值、平台操作简便、发货迅速