Quyen 女士表示：“最近，Shopee 更改了政策，平台费用大幅上涨。以前，平台会承担一部分费用，但现在卖家几乎要自己承担全部费用。”

据她计算，一笔价值约 40 万越南盾的订单，加上佣金和其他运营成本，可能占到售价的 20% 到 25%。她说：“如果我下单时机把握不好，或者遇到激烈的价格竞争，每笔订单我可能会亏损 2 万到 3 万越南盾。”

由于平台订单量大幅下降，她每月只能通过 Shopee 平台售出少量订单；大多数顾客为了避免手续费，现在都转而直接通过 Facebook 和 Zalo 等平台购买。

进口成本没有下降，手续费却增加了，利润空间越来越小，因此经营风险也越来越大。

许多卖家表示，政策在短时间内发生了变化，尤其是在年底，迫使一些卖家缩减规模、暂停广告或削减运营费用，导致收入下降和业务运营不稳定。

事实上，平台调整商业模式、优化运营时，费用波动是不可避免的趋势。目前，越南法律框架并未规定平台费用上限，因此，根据市场机制调整收费水平是商家的权利。

电商专家武忠清（Vu Trung Thanh）指出，短期费用调整可能会给卖家生态系统带来压力，尤其是那些严重依赖平台的小型卖家。

“如果运营成本在没有准备的情况下迅速上涨，部分卖家可能会退出市场，影响产品来源的多样性和消费者的选择。企业现在能够主动采取的‘紧急’措施首先是迅速优化运营并重新分配资源，” Thanh 先生说。