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2025年 12月 5日
Cube Asia 最近发布的报告揭示了东南亚零售市场的一个关键演变:传统零售与在线零售的界限正日益模糊,两者并未相互抵消,而是通过“展厅式购物”(Showrooming)——即“线下体验、线上购买”的模式形成了共生关系。
调查数据显示,东南亚 73% 的在线购物者在过去三个月内有过此类体验。
这一趋势在菲律宾和印度尼西亚等价格敏感市场尤为显著,比例高达 77%,而在收入较高的新加坡市场比例最低,为 63%。这种行为反映了消费者一方面依赖实体店进行感官确认,另一方面追求电商平台的价格优势。
不同品类的消费者对线下检验的需求各异。美容护肤品类以 76% 的“展厅购物”率居首,尽管直播电商发达,消费者仍倾向于亲自体验产品的质地与气味;
电子家电(74%)、生活家居(71%)及母婴产品(70%)紧随其后,买家主要利用实体店评估产品的功能、做工、舒适度及安全性。
然而,最终促使这些顾客转向线上完成交易的核心动力,在于电商平台提供的更优价格、促销活动、优惠券返现,以及比实体店更丰富的库存选择。
对于尚未习惯此模式的群体,产品真伪保证和清晰的信息指引则是促使其转化的关键。
