超时取消，TikTok Shop收紧履约时效

据悉，TikTok Shop 日前更新履约规则，对平台发货时效提出了更为严格的要求。根据公告，自 1 月 26 日起，常规订单将被强制要求在下单后的 2 个工作日内，将订单履约状态更新为“运输中（In Transit）”。公告称，卖家必须在规定的服务水平协议（SLA）——即订单必须在多少个工作日内到达某一指定履约环节——内完成订单的发货与交付。

所有订单都必须提供有效的物流追踪号码，以满足发货要求，并便于消费者追踪配送进度。卖家还需持续维持关键履约指标，以确保整体履约表现的稳定性与合规性。

对于普通订单而言，自下单日起 2 个工作日内，订单状态必须标记为“运输中（In Transit）”，自下单日起 6 个工作日内必须完成送达。若自下单日起 7 个工作日后，订单状态仍未标记为“等待揽收”（即卖家尚未在卖家中心添加物流追踪信息），TikTok Shop 将自动取消这一订单。

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