尽管数字商务持续扩张，但马来西亚的在线卖家仍感受到运营成本上涨的压力，从更高的平台费用和工资到物流和水电费，无一例外。

电子商务和信息通信技术目前占马来西亚经济的 23.4%，凸显了该行业日益增长的重要性，以及中小微企业在满足市场需求的同时维持利润率所面临的压力。

马来西亚微型企业协会（MAMBA）秘书长 Low Wei Yan 表示，不断上涨的费用和成本应该放在日益成熟的数字生态系统的背景下理解。

他指出：“随着买家期望值不断提高，卖家面临着系统故障、延迟和服务问题带来的风险，这些都可能导致退款、罚款和客户流失。满足这些期望需要平台和卖家自身持续投入。”

因此，Low 倡导平台对卖家支持进行再投资，包括入驻计划、分析工具和运营指导，同时政府也应采取措施改善基础设施并简化合规流程。

“马来西亚电子商务生态系统的可持续发展取决于共同责任：平台提供资源，卖家投资提升自身能力，政府提供支持性框架。

“此次合作将增强微型、小型和中型企业的韧性、专业性和长期竞争力，”Low 表示。