据悉，Endeavor 和 MercadoLibre 周二联合发布的一份报告显示，预计到 2026 年，拉丁美洲电商销售额将达到 2153.1 亿美元，增速是全球平均水平的 1.5 倍。

该报告强调，阿根廷、巴西和墨西哥在区域在线购物领域占据主导地位，到 2025 年将占拉丁美洲所有电子商务销售额的近 85%。

拉丁美洲消费者主要通过移动设备购物，84% 的网购都是通过智能手机完成的。然而，该地区的客户忠诚度仍然很脆弱，近一半的消费者表示，如果遇到一次糟糕的购物体验，他们就会放弃某个平台。

该研究发现，配送延迟和退货问题是消费者面临的主要痛点。四分之三的受访者表示，价格和政策的清晰度是影响他们购物决策的重要因素，而只有约三分之一的受访者认为个性化服务非常重要。

报告指出，这些发现表明，电子商务平台可能在推荐算法上投入过多，而在基本执行方面却做得不够。

该研究还表明，对于电子商务公司而言，市场只是“冰山一角”，它们正日益扩展到支付处理、信贷服务和物流运营领域。