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TikTok Shop停止独立发货引发卖家担忧

2026年 2月 2日

据外媒消息,TikTok Shop 上周向美国商家发送了一封电子邮件,告知他们将停止独立发货服务。根据备忘录,这项变更将从 2 月 25 日起分阶段实施,预计将于 3 月 31 日完成。

届时,卖家必须通过 TikTok Shop 的自有物流服务完成订单。

这其中包括“TikTok自营物流”(Fulfilled by TikTok,简称FBT)。在 FBT 模式下,商家将库存发送至 TikTok 的仓库,TikTok 负责仓储、拣货、包装和发货,并根据商品数量和尺寸收取费用。

此外,品牌还可以使用其他平台控制的配送选项,例如由 TikTok 自动选择承运商的升级版 TikTok 配送服务,以及门到门取货服务 TikTok 精选服务。

自 2023 年 TikTok 在美国上线以来,在其平台 TikTok Shop 上销售商品的品牌一直可以自行处理物流配送。

根据新政策,在新政策实施结束前未能完全过渡到 TikTok 物流系统的卖家,将面临失去这一关键销售渠道的风险,该渠道能够让品牌的产品触达约 1.7 亿用户。

TikTok 允许有限地使用经批准的第三方软件,包括 AfterShip、4Seller 和 ShipHero,但前提是这些工具必须与 TikTok 的物流生态系统完全集成。

报道称,一些接受采访的品牌商和人表示,TikTok 的物流服务历来不稳定,商家反映存在运营失误、发货延迟以及出现问题时支持有限等问题。另一些人则表示,将库存转移到 TikTok 的物流网络可能会增加成本、压缩利润空间,并使商家难以提供 TikTok 消费者通常期望的大幅折扣。

东南亚海外仓

 

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