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Shopee发布部分站点罚分申诉流程变更通知

2026年 6月 4日

为优化罚分申诉机制并提升卖家申诉体验，Shopee 越南站点、Shopee 台湾站点、Shopee 马来西亚站点和 Shopee 巴西站点罚分申诉流程调整说明如下：

一、流程变更说明

自计分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期（含计分当日）。在申诉缓冲期内，计分相关惩罚将暂缓执行。

  1. 若卖家在缓冲期内申诉成功，该笔计分对应的惩罚将不会生效，罚分也会随之移除
  2. 若卖家未在缓冲期内申诉成功，则相关惩罚将于计分后的下周一正式生效Shopee最新通知
    二、各站点流程调整生效时间说明

    1. 越南站点/台湾站点：2026年4月13日正式生效
    2. 马来西亚站点：2026年4月20日正式生效
    3. 巴西站点：2026年6月1日正式生效
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