在越南，消费者在电商领域越来越重视产品质量和购物体验，而非像以前那样只关注价格。

几年前，电商平台一度是“倾销大战”的战场。买家们愿意花费数小时寻找折扣码，为了便宜，甚至不惜承担买到劣质商品的风险。

而现在，这种趋势发生了逆转，许多用户，尤其是Z世代用户，更愿意等到双十一购物节，在电商平台上的正规旗舰店购买商品。

这一点在 iPhone 手机或高端化妆品（如雅诗兰黛、欧莱雅）等高价商品上体现得尤为明显。尽管正品价格可能比走私商品高出几十万越南盾，但消费者可以完全放心商品的产地、越南本土品牌以及在越南享有的正规保修政策。

Lazada 的统计数据显示，正品店铺群体为平台销售额的增长做出了贡献，这反映出消费者越来越重视信誉良好的品牌和可靠的购物体验。

这一趋势并非昙花一现，而是近年来持续增长的体现，Lazada 的平均订单价值也保持了正增长。

根据尼尔森智商（Nielsen IQ）发布的《2025年在线消费者行为调查》，高达 62% 的越南消费者表示，产品质量是他们决定购买商品时最重要的因素，而“最低价格”这一因素则降至第三位。

为了满足用户对正品的需求，电商平台正将资源集中投入正品领域。从 2025 年底开始，Lazada 平台将利用技术优势，直接整合天猫和 Gmarket 等国际电商巨头。

预计到 2026 年，Lazada 平台上的正品国际商品数量将达到 4000 万件，涵盖超过 2 万家全球卖家，涉及众多行业和价格区间。这种多样性不仅为国内用户提供了更多选择，也带来了性价比更高的商品。

Lazada 的一位代表表示：“市场正在逐步成熟。我们目前面临的最大挑战并非以不可持续的方式吸引用户，而是满足消费者对全面购物体验日益增长的期望，从而构建一个基于信任和质量的可持续发展的电商平台。这也是我们对越南市场的长期承诺。”