据悉，TikTok Shop 越南站最近向卖家发出公告，自 2025 年 9 月 3 日起，平台将对订单实行新的运费政策。如果订单未能送达、退货或取消，卖家将需要支付运费。每笔订单最高运费为 40000 越南盾。

具体而言，对于未能成功送达的订单，如果原因在于运输单位，卖家有权在 7 个工作日内提出投诉并处理。然而，在投诉解决之前，卖家仍需支付额外费用。如果订单因买家原因（包括“不再需要”的原因）退回，则在扣除运费凭证（如有）的支持金额后，卖家仍需承担出站运费。

TikTok Shop 也提供一些例外情况。部分退款订单、仅退款且不退货的订单，以及卖家自行安排发货的订单等情况下，卖家无需支付费用。这些情况被视为特殊情况，旨在最大程度地减少纠纷，并确保订单处理流程的透明度。

对于卖家群体而言，这一变化意味着业务成本可能会增加，尤其是在取消率或退货率较高的行业。此前，平台承担了大部分出站运费，帮助卖家减轻了财务压力。此次政策调整要求卖家更加重视订单确认、库存控制和产品质量，以降低意外成本的风险。

另一方面，TikTok Shop 表示将于 2025 年 10 月推出一项额外的支持计划，以减轻卖家的成本负担。