据泰国媒体消息，该国电子交易发展局（ETDA）透露，网络诈骗继续对泰国构成重大挑战，特别是随着数字渠道变得越来越便捷，为欺诈者剥削消费者创造了机会。

ETDA 1212 在线消费者援助和投诉中心的数据显示，2025 年前八个月，通过该中心渠道共收到 27332 起投诉。

投诉最多的五类是：

网上销售：10306起（41.79%）

非法网站：9090起（36.87%）

要求就报告文件和其他问题提供指导：2460起（9.98%）

个人信息保护问题：1421起（5.76%）

不公平商业行为：1382起（5.60%）

ETDA 主任 Chaichana Mitrpant 指出，虽然过去两年网络投诉数量一直在减少（从 2023 年的 45181 起减少到 2024 年的 35358 起），但 2025 年前 8 个月的投诉数量与 2024 年同期相比增加了 4574 起，增幅为 20.1%。

“这反映出，尽管数字技术快速发展，网上交易便捷，但消费者仍然面临各种网络威胁，”Chaichana 表示。

部分原因是网络诈骗日益复杂，包括人工智能驱动的深度伪造欺诈，骗子利用虚假声音和图像冒充官员。消费者在人工智能和数字素养方面的知识差距也加剧了网络诈骗的脆弱性。