据悉，Shopee 现在正利用人工智能来提升在菲律宾的销售业绩。

在 Shopee 2026 品牌峰会上，Shopee 商业负责人 Jack Ng 表示，人工智能将从根本上改变用户的线上购物方式。Ng 展示了 Shopee 即将推出的虚拟试衣间功能，用户可以预览衣服的穿着效果。

除此之外，Shopee 还将允许顾客与个性化的 AI 购物助手互动，该助手可以理解顾客的意图并帮助推荐合适的产品。

“无论购物者是在寻找电子产品、家居用品还是美容产品，这都有助于使搜索结果更加直观和相关，”Ng 说。

该高管表示，该应用程序的全新人工智能工具还允许客户使用文本、图像或语音命令搜索产品。

Ng 表示：“如果用户搜索诸如‘飞行安全型移动电源’之类的特定内容，他们可以快速看到符合这些要求的选项，以及有用的摘要和个性化推荐。”

他解释说：“网络购物竞争日益激烈，消费者的选择也越来越多，他们期望获得更快、更相关、更流畅的购物体验。人工智能可以帮助我们大规模地提升这种体验。”

Ng 还指出，Shopee 卖家一直在使用人工智能来更好地销售他们的产品。

除了聊天 AI 助手（即使卖家不在也能回复客户）之外，还有一个 AI 产品标题和描述生成器，可以帮助卖家编写产品描述，使客户更容易找到他们的产品。

它还配备了人工智能图像增强器，使产品看起来更具吸引力和专业性。

Ng 表示：“许多卖家都赞赏它简化了内容创作，提高了商品的可发现性，并提供了有助于提高商品列表清晰度的有用建议。”

他表示，他预计人工智能将在 2026 年进一步帮助 Shopee 的销售额增长。

该高管表示，Shopee Mall 实现了超过 60% 的同比增长。