在更广泛的经济背景下，跨境电子商务发挥着至关重要的“催化剂”作用。目前，越南电子商务市场总值约为 310 亿美元，其中跨境电商约占 44.5 亿美元（占总规模的 15-16%）。

陈清海先生表示，虽然绝对值仍然不高，但 17-18% 的稳定增长率表明存在巨大的潜力，企业现在正在积极挖掘这一潜力。

越南工贸部下属的越南电子商务和数字经济局（iDEA）局长黎黄莺女士强调了电子商务在四大核心支柱方面的重要性：扩大全球市场覆盖范围；通过消除规模壁垒来支持小企业；优化从物流到广告等各项成本；以及释放巨大的市场增长潜力。

“传统出口只能让我们接触到特定的客户群体，而全球电子商务使企业能够与数十亿消费者建立联系，”她说。

其他制约因素包括熟练劳动力短缺、数字化能力有限、依赖外国平台以及品牌发展薄弱。

约 95% 的受访中小微企业呼吁制定长期战略来支持电子商务出口，包括简化流程、加强协调、改善物流和加强培训。

陈清海先生表示，出口仍然集中在中国、美国和欧盟等主要市场，并且严重依赖阿里巴巴和亚马逊等全球平台。