马来西亚网络消费者协会 (MCCA) 主席 Siraj Jalil 提议召开一次大会或圆桌会议，邀请各部委、监管机构、平台提供商和行业参与者参加，共同探讨解决影响电子商务生态系统的问题的方案。

“我们敦促召开所有利益相关方参与的圆桌会议，因为我们想要的是当局的关注和立即采取行动，”他在 5 月 6 日举行的联合新闻发布会上说。

业内人士声称，由于销售和服务税 (SST)、预扣税 (WHT) 和外国数字平台征收的平台费等因素，在线卖家正面临不断上涨的运营成本。

马来西亚电子商务企业家协会 (PUeDM) 主席 Syed Gaddafi Syed Saifuddin 表示，卖家在 Meta 和 TikTok 等平台上做广告时，实际上会面临“双重征税”。

他说：“除了我们已经支付的 8% 销售与服务税 (SST) 之外，我们还被迫支付另外 10% 的预扣税，这使得一个 10 万令吉的广告的成本达到了 11.8 万令吉。”

与此同时，马来西亚马来商会（DPMM）主席诺尔西亚林·哈米顿提议，年收入低于 500 万令吉的中小型企业（SME）应免缴预提所得税，以减轻小型企业的负担。

这些团体还表示，本地企业难以与跨境卖家，特别是来自中国的卖家竞争，并呼吁创造“公平的竞争环境”，以确保马来西亚在线卖家享有公平的竞争机会。

行业代表还声称，政策制定者在出台税收和电子商务政策时，并不完全了解数字企业家面临的实际经营情况。

这些协会表示，他们已经与国内贸易和生活成本部 (KPDN) 举行了一次交流会，预计很快将与电子商务平台提供商进行更多讨论。