据 Lazada 消息，为持续优化消费者跨境购物体验，自 2026 年 7 月 2 日起，平台将对最终未成交或部分成交的订单，向商家收取相应的买家退货运费。具体说明如下：

一、适用订单

同一订单需同时满足以下条件：

二、收取规则

三、商家操作

商家可通过【卖家后台-订单-退回订单】或【财务-我的收入-收入概况】查看费用明细。

若卖家对费用收取存在异议，可联系 ADA 在线客服输入“物流索赔指引”提交申诉。若经核实非卖家责任，相关费用将予以返还。