据马来西亚媒体 Malay Mail 报道，Lazada 联合研究机构 Cube Asia 发布的《2026 年东南亚电商消费者购物行为报告》显示，马来西亚仅有 20% 的线上消费者属于“成熟型购物者”，低于东南亚六国 24% 的平均水平。

报告显示，这类消费者每月网购支出比普通消费者高出 36%，更加重视商品真实性、卖家信誉、评价及售后保障，而不再单纯追求最低价格。

研究估算，马来西亚不同消费群体的年度电商支出差距约为 9 亿美元，折合 36.7 亿令吉。

值得关注的是，17% 的马来西亚消费者已接近成熟型购物标准，其中 45% 仍需加强商品信息及真实性核验能力。

此外，39% 的成熟型消费者愿意为更完善的购物保障支付更高价格，43% 的消费者将大部分购物预算用于平台品牌商城。

Lazada 马来西亚负责人表示，平台将进一步强化可信卖家识别、商品价格透明度及售后保障机制，帮助消费者作出更合理的购物决策。