当首次购房的努拉谢拉·阿卜杜勒·拉扎克（Nurasheila Abdul Razak）和赛亚基尔·萨比林（Syakir Sabirin）为他们的新公寓挑选符合日式侘寂风格的家具时，时间紧迫，任务艰巨。

这对夫妇既要忙于工作，还要轮流照顾蹒跚学步的孩子，购买家具对他们来说颇为不易。然而，当他们发现了中国电商平台淘宝后，一切都变得不同。

33 岁的赛亚基尔说：“在淘宝上，我们只需坐在桌前浏览，就能一览无余，找到所需的一切。”这对夫妇最终通过淘宝购置了家中约 90% 的家具。

他们是新加坡日益增多的年轻房主群体中的一员。这些人选择从电商平台购买大部分家具，因为网上价格更低、选择更多且购物更方便。

淘宝新加坡营销负责人曾美琪（Miko Tse）表示，新加坡人对淘宝的家居和家具产品兴趣日益浓厚。

虽然她未透露具体数据，但她表示，得益于网站英文版的推出，家居品类的销售额实现了“强劲的两位数同比增长”。

Shopee 新加坡站的家具和家居生活品类也呈现快速增长。Shopee 总监蔡克仁表示，家具和家居生活已成为平台增长最快的品类之一。他提到，过去五年，买家数量翻倍，销售额增长了三倍，但具体数字未予披露。

房主们向媒体表示，电商平台上的家具价格通常远低于本地市场，有时甚至比本地品牌便宜三分之一。

努拉谢拉说，她在淘宝上购买了一款可定制的电动沙发，含运费约 1200 新元。她表示，当地一家门店的同类产品标价超过 3000 新元。

本地家具品牌 Cellini 表示，这种定价可能导致“价格战”，给难以匹配低价的本地企业带来巨大压力。

Cellini 的营销经理杨可盈（Kerine Yong）说：“家具市场的蛋糕不再完全由本地实体店分食，而是被电商巨头占据了很大一部分。”

本地家具品牌 Commune 的首席执行官许俊豪（Joshua Koh）表示，淘宝等平台的普及已彻底改变了零售格局。

他解释说：“过去，工厂将家具卖给零售商，零售商再加价卖给消费者。现在，工厂直接通过电商平台向消费者销售，省去了中间环节。”

他补充说，除了来自中国电商的竞争，新加坡的零售商还需面对来自马来西亚新山的商家。这些商家通过降低运营成本吸引新加坡消费者。

“因此，我们面临多重挑战，不仅仅来自中国的电商平台。”

本地家具企业表示，尽管许多公司已将生产转移到东南亚邻国以降低成本，但他们仍需应对新加坡高昂的仓库和展厅租金。

36 岁的艾哈迈德·哈布希（Ahmad Habshee）是木工家具品牌 Urban Salvation 的创始人。他在淡滨尼工业区经营一间 4000 平方英尺的工作室兼展厅。为节约成本，他最近将规模缩减到仅剩一间。

他说：“我选择偏僻的地方，因为租金更便宜。要想长久生存，就不能承担高昂的租金。”

新加坡国立大学政策与战略教授卢汉成（Lawrence Loh）表示，许多本地家具品牌目前正处于“岌岌可危的境地”。

他说：“许多实体店最终可能沦为免费展厅，供消费者体验后再上网购买。他们会先在店里看看、摸摸家具，确认尺寸，然后上网寻找更便宜的同款。”

30 岁的客户经理林慧仪（Lim Huiyi）和丈夫在布置新家时就采用了这种方式。他们先从本地门店获取灵感，然后在淘宝上进行反向图像搜索。

“我们会拍张照片，上传到淘宝上搜索，”她说，“有时候，产品看起来几乎一模一样，但价格却低得多。”

除了从新山购买的电视柜外，他们所有的可移动家具都来自网购。

房主们表示，价格实惠、选择多样和购物便利是网购的主要吸引力。

林慧仪说：“在网上，你可以同时搜索多种产品，看到各种选择。而在新加坡的家具店，可供选择的范围通常仅限于店内展示的商品。”

她补充说，家具展厅往往位于偏远地区，前往成本高且不便。

另一位不愿透露姓名的房主谭女士表示，她和丈夫逛了本地门店，但未找到心仪的商品。

“实体店的款式都大同小异，我们想要一些更独特的设计，”这位 32 岁的销售从业者说。

谭女士表示，网购并不意味着牺牲质量。过去两年，她主要通过淘宝购买家具，品质超出预期。

家族企业 Gamar Furniture 的联席董事法伊扎·沙哈鲁丁（Faezah Shaharuddin）表示，年轻买家更注重潮流趋势，而 Shopee 和淘宝等平台正好满足了这一需求。

她补充说，像她这样的慢家具品牌需要在品质与潮流间找到平衡。

“可持续发展也很重要。我们不想变成‘快时尚家具’，因为这不仅浪费资源，跟上潮流的成本也高且令人疲惫，”她说。

艾哈迈德表示，像他这样倡导循环经济的品牌正努力改变“买了就扔”的消费观念，但他也能理解为何人们选择网购。

“在新加坡装修房子很贵，房价也很高。对一些人来说，家具只是装饰品，能用就行。”他说。

家族家具品牌 Roger&Sons 的董事杨子豪（Morgan Yeo）表示，许多买家将家具视为临时用品，与建屋发展局（BTO）公寓的使用周期挂钩。

“他们觉得自己不会在公寓里住太久，”他说，“既然如此，为什么要花大价钱买家具？”

但他警告，这种心态可能导致严重的资源浪费。

“我们只关注吸管、纸杯和塑料袋的浪费，却忽略了搬进新家时产生的家具垃圾，”他说。

新加坡管理大学市场营销学副教授谢尚仁（Seshan Ramaswami）博士表示，零售商需“极致注重服务”，为客户提供一站式家具解决方案。

南洋理工大学商学院助理教授苏金（Soo Kim）表示，本地家具品牌必须提供网购无法替代的独特体验。

她补充说，实体展厅不应仅是浏览和购买的场所，而应成为一个充满“人情味”的目的地。

Gamar 的法伊扎表示，她的品牌保留了一批喜欢面对面服务的忠实客户。

“实体店购物有种温馨的感觉，我们与许多长期客户建立了深厚的关系，这种体验是网购无法复制的，”她说。

一些品牌也在拓展线上业务。Cellini 的杨可盈表示，在维持实体展厅的同时，提升线上体验至关重要。

“关键在于提供有意义的价值和独特的体验，而不仅仅是产品本身，”她说。

然而，Roger&Sons 暂无意进军电商领域。

杨子豪说，打造优质家具需要时间。“数字化木工的唯一方式是批量生产同款椅子，但我们每把椅子都独一无二。”

努拉谢拉和赛亚基尔表示，未来选择家具时，他们仍会综合考虑价格和便利性等因素。但短期内，他们不打算更换现有家具。

“我们希望这些家具能用得长久，”努拉谢拉说，“目前来看，这仍是我们的目标。”