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Shopee越南及台湾站调整罚分申诉流程

2026年 4月 3日

据 Shopee 消息，为优化罚分申诉机制并提升卖家申诉体验，Shopee 越南及台湾站点将于北京时间 2026 年 4 月 13 日起对罚分申诉流程进行调整，具体说明如下：

一、流程变更说明

自计分当日起，平台将提供 7 个自然日的申诉缓冲期（含计分当日）。在申诉缓冲期内，计分相关惩罚将暂缓执行。

  1. 若卖家在缓冲期内申诉成功，该笔计分对应的惩罚将不会生效，罚分也会随之移除
  2. 若卖家未在缓冲期内申诉成功，则相关惩罚将于计分后的下周一正式生效Shopee越南站
    二、生效时间说明

    本次流程调整将于 2026 年 4 月 13 日正式生效。若卖家在 4 月 13 日收到计分，可在 4 月 13 日和 4 月 14 日提交申诉。

    若卖家在缓冲期内申诉成功，该笔计分对应的惩罚将不再生效，罚分也将随之移除；若申诉未成功，则相关惩罚将于 4 月 20 日生效，卖家仍有7天的时间继续发起罚分申诉直至 4 月 26 日。

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